浙江產(chǎn)權(quán)交易所有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）為浙江省國(guó)資委直屬企業(yè)，成立于2003年12月，是根據(jù)浙江省委省政府部署設(shè)立的綜合性產(chǎn)權(quán)交易平臺(tái)。公司是國(guó)務(wù)院國(guó)資委選定的從事央企實(shí)物資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓服務(wù)機(jī)構(gòu)、財(cái)政部指定的中央、地方管理金融企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)、浙江省國(guó)資委選定從事省屬企業(yè)國(guó)有資產(chǎn)交易的服務(wù)機(jī)構(gòu)、寧夏自治區(qū)確定的全區(qū)國(guó)有資產(chǎn)交易指定服務(wù)機(jī)構(gòu)。公司堅(jiān)持規(guī)范與創(chuàng)新并重，以“實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光下交易，天下要素配置由您作主”的服務(wù)理念，為各類國(guó)有資產(chǎn)提供進(jìn)場(chǎng)交易服務(wù)；同時(shí)在服務(wù)體育產(chǎn)業(yè)資源、公車、公款競(jìng)爭(zhēng)性存放、中介機(jī)構(gòu)選擇等公共資源要素交易中取得積極成效。在新的發(fā)展階段，公司圍繞“產(chǎn)權(quán)交易綜合服務(wù)商”戰(zhàn)略定位，致力于打造全國(guó)一流泛要素流轉(zhuǎn)基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)。
一、招聘崗位、崗位職責(zé)和任職條件
（一）招聘崗位、數(shù)量
客服專員1名
（二）崗位職責(zé)
1.接聽(tīng)400客戶來(lái)電，解答業(yè)務(wù)咨詢，查詢業(yè)務(wù)信息，記錄客戶訴求，對(duì)客戶信息進(jìn)行登記更新并建立客戶標(biāo)簽。
2.負(fù)責(zé)及時(shí)處理業(yè)務(wù)交易平臺(tái)的在線咨詢，做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)。
3.收集及挖掘意向客戶需要，及時(shí)將信息以工單形式流轉(zhuǎn)至相關(guān)工作人員處理。
4.受理并協(xié)助處理客戶投訴，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。
5.了解、熟悉業(yè)務(wù)交易平臺(tái)系統(tǒng)規(guī)則，熟練運(yùn)用平臺(tái)知識(shí)，解答客戶提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題。
（三）任職條件
1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍，擁護(hù)和遵守中華人民共和國(guó)憲法和法律法規(guī)。
2.具有全日制大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。國(guó)（境）外學(xué)位必須取得教育部（中國(guó)）留學(xué)服務(wù)中心出具的國(guó)（境）外學(xué)歷學(xué)位認(rèn)證。
3.具有3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有客服專員經(jīng)驗(yàn)及投訴處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4.熟練使用辦公軟件，打字速度快、準(zhǔn)確率高，普通話標(biāo)準(zhǔn)。
5.具備良好的道德品行與職業(yè)操守；有較好的服務(wù)意識(shí)、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；工作耐心細(xì)致，心態(tài)樂(lè)觀，充滿正能量。
6.年齡35周歲（含）及以下。
以上工齡、年齡計(jì)算時(shí)間截止至2024年12月31日。
二、用工方式
該崗位為勞務(wù)派遣崗，應(yīng)聘者通過(guò)招聘錄用程序被確定為擬錄用人選后與第三方勞務(wù)派遣公司簽訂勞動(dòng)合同。
三、薪資待遇
月薪4500-6000元，繳納社保、公積金，年休假等福利。
四、報(bào)名及資格審查
（一）報(bào)名截止時(shí)間
自公告發(fā)布之日起至招滿為止。
（二）報(bào)名材料
1.提交《應(yīng)聘人員報(bào)名表》（word電子版、需貼照片）、《承諾書(shū)》（簽字掃描件）。
2.本人有效身份證件，已取得的學(xué)位證書(shū)、畢業(yè)證書(shū)（海外留學(xué)歸國(guó)人員學(xué)歷需通過(guò)國(guó)家教育部認(rèn)證）。
3.相關(guān)職（執(zhí)）業(yè)資格、專業(yè)技術(shù)資格（職務(wù)）證書(shū)及相關(guān)榮譽(yù)證書(shū)掃描件。
4.其他任職證明材料（社保繳納記錄）、工作成果證明等材料掃描件。
（三）報(bào)名方式
采用郵件報(bào)名形式，不接受其他方式投遞簡(jiǎn)歷。以上材料請(qǐng)打包為一個(gè)壓縮文件，以“應(yīng)聘崗位+姓名”命名，發(fā)送至報(bào)名郵箱zhaopin@zjpse.com。未按以上要求報(bào)名則視為無(wú)效。
（四）資格審查
按照崗位招聘所需條件對(duì)報(bào)名人員提供的相關(guān)材料進(jìn)行資格審查。報(bào)名人員提交的有關(guān)材料必須真實(shí)有效，凡發(fā)現(xiàn)報(bào)名人員存在提供虛假材料及其他違法違紀(jì)情況的，一經(jīng)查實(shí)，即取消報(bào)名資格。報(bào)名材料恕不退還。
五、招聘錄用程序
本次招聘將通過(guò)公開(kāi)報(bào)名、資格審查、技能測(cè)試、面試、考察、公示等程序，確定擬錄用人選。本次招聘最終解釋權(quán)歸浙江產(chǎn)權(quán)交易所有限公司所有。
六、聯(lián)系方式
公司官網(wǎng)：m.yqs857.cn。
聯(lián)系人、咨詢電話：李老師，0571-86092047。
附件：1.應(yīng)聘人員報(bào)名表
2.承諾書(shū)
浙江產(chǎn)權(quán)交易所有限公司
2025年1月15日
